No quarto episódio da série, Josué Aragão, diretor de operações do Ecommerce na Prática, faz uma análise sobre a loja virtual da Edna Mara.
Ela dona da Sênior Showroom, no segmento de produtos para a terceira idade: https://www.seniorshowroom.com.br/
Esses são os pontos mais importantes do episódio de hoje:
1- Banners
Como dito em outros episódios da série, os banners são essenciais para divulgar novidades, promoções e produtos da sua loja.
Em casos de lojas virtuais que possuem um nome que não deixa explícito qual o ramo de atuação, um banner para divulgar seu segmento, deixando-o bem claro, é uma ótima solução.
2- Marcas
Se você só trabalha com uma marca, não é interessante deixar uma área de destaque para isso, apenas se for mais de três.
3- Página de quem somos
Nessa página, é importante deixar bem claro o propósito da sua empresa, com informações completas sobre missão, visão e valores do seu negócio.
Uma forma de se destacar é produzir um vídeo com todas as informações da sua marca se apresentando, passando credibilidade e confiança para seus clientes.
4- Filtros na Página de produtos
A página de produtos precisa ser o mais clara e objetiva possível para seus clientes conseguirem escolher de forma simples e prática o que querem consumir.
Por isso, os filtros de categorias precisam não chamar muita atenção, dando destaque para seus produtos. O ideal é que eles estejam sempre nas laterais da página.
5- Fotos dos produtos
Os seus produtos são o foco principal do seu negócio. Por isso, você precisa mostrar-los com fotos de alta qualidade, detalhadas e bem feitas.
Além disso, muito importante ter uma variedade de fotos do mesmo produto para que, assim, seus clientes possam analisá-lo de diversas formas.
6- Informações sobre o produto
A descrição do seu produto precisa ser clara e objetiva, convencendo seus compradores de que consumi-lo vai valer muito a pena.
Além disso, é interessante criar conteúdo sobre o porquê dos seus clientes precisarem do seu produto, dizendo o que ele pode proporcionar. Assim, fica mais fácil de levar o cliente a comprar de você.
Gravar um vídeo mostrando como o seu produto funciona e a transformação que ele pode causar em seus clientes também é uma boa saída.
7- Chat Online
O chat é uma ótima forma de substituir os vendedores da loja física em sua loja virtual.
Com eles, seus clientes podem tirar possíveis dúvidas e entender melhor o produto, influenciando ainda mais a decisão de compra.
E isso tudo sem ao menos sair de sua loja.
8- Checkout
É muito importante que o seu checkout tenha poucas etapas. Quanto menos passos, melhor. Dessa forma, fica muito mais difícil do seu cliente ter objeções e desistir da compra.
Para simplificar ainda mais, você pode ter uma opção de efetuar login na sua loja para que os seus clientes já tenham seus dados cadastrados.
9- Escolha certa de Plataforma de Ecommerce
No caso da loja analisada neste episódio, a plataforma de Ecommerce utilizada está com um bug no qual não permite que as pessoas concluam a compra.
Por isso, sempre analise bem as opções de mercado antes de contratar uma plataforma.
Assista este vídeo para saber quais são as ferramentas essenciais para o seu site de vendas:
http://bit.ly/ferramentas-lv-yt
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FONTE
Duração do vídeo: 00:16:44