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No sexto episódio da série, Josué Aragão, diretor de operações do Ecommerce na Prática, faz uma análise sobre a loja virtual do Leandro Pereira.
Ele é dono da Meu Mundo Submarino e atua no segmento de Petshop.
Esses são os pontos mais importantes do episódio de hoje:
1- Banners
Como dito em outros episódios da série, os banners são essenciais para divulgar novidades, promoções e produtos da sua loja.
Por isso, invista nos banners da sua loja online para que passem uma informação clara, com um layout atraente que chame a atenção dos seus clientes.
2- Quem somos
Toda loja online possui uma página de “Quem Somos” para apresentar a marca para os clientes.
Nela, é preciso deixar bem claro o propósito da sua empresa, com informações completas sobre missão, visão e valores do seu negócio.
Inclusive, informar o diferencial da sua marca também é muito importante para que ela em destaque no meio da concorrência.
Uma forma de se destacar é produzir um vídeo com todas as informações da sua marca. O texto, muitas vezes, não é lido pelos seus clientes, mas você precisa apresentar a sua empresa para eles.
3- Captação de Emails
Muitos clientes acabam não se inscrevendo em newsletters por não possuírem interesse. Por isso, invista em produzir conteúdos de valor para a sua audiência se inscrever por vontade própria, sem ter que arcar com abordagens inadequadas.
Nesse episódio, Josué fala, inclusive, de produzir um vídeo informando um conteúdo de valor em troca do email do cliente.
4- Informações sobre o produto
A descrição do seu produto precisa ser clara e objetiva, convencendo seus compradores de que consumi-lo vai valer muito a pena.
Além disso, é interessante criar conteúdo sobre o porquê dos seus clientes precisarem do seu produto, dizendo o que ele pode proporcionar e como utilizá-lo.
Assim, fica mais fácil de levar o cliente a comprar de você. Gravar um vídeo mostrando como o seu produto funciona e a transformação que ele pode causar em seus clientes também é uma boa saída.
5- Checkout
O ideal é que o seu checkout tenha o mínimo de etapas possível. Quanto menos passos o cliente tiver que dar para concluir a transação, menor será a possibilidade de surgirem objeções que o façam desistir.
Para simplificar ainda mais, você pode ter uma opção de efetuar login na sua loja para que os seus clientes já tenham seus dados cadastrados.
Nota da Loja virtual do Leandro: 8,5.
O site está bem avançado, mas é muito importante fazer as alterações sugeridas nesse vídeo para que que o público tenha uma experiência muito mais agradável.
Bom, agora fica muito mais fácil de saber o que você está fazendo de errado na sua loja online e entender como pode melhorar esses pontos.
Quer ter a sua loja virtual analisada pelo Josué? Basta preencher o formulário:
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FONTE
Duração do vídeo: 00:17:42