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Nesse episódio da série, Josué Aragão, diretor de Operações do Ecommerce na Prática, analisa a loja do Guilherme da Silva.

Ele atua no segmento de moda urbana e é dono da LigthHouse: link➤https:www.uselighthouse.com.br/

Se você quer ter a sua loja virtual analisada pelo Josué, basta se inscrever aqui: link➤http:bit.ly/analista-loja-virtual-yt

Esses foram os principais pontos deste episódio:

1- Logo

A logo é um elemento crucial em qualquer negócio. É ela que vai ser responsável por impactar pessoas com a sua marca.

Mas, no caso das lojas virtuais, de nada adianta utilizar uma logo que não tem a ver com a empresa, principalmente quando está desacompanhada do nome da marca.

Portanto, sempre que você for colocar a logo em seu site de vendas, lembre-se de também destacar o nome da loja.

2- Fotos do Produto

Quando falamos em um negócio do segmento de moda, estamos tratando de uma empresa com um grande apelo visual.

Portanto, as fotos dos produtos precisam ser muito bem trabalhadas e precisam ter um contexto.

Por exemplo: se a sua marca é do nicho de moda urbana, as fotos precisam estar em um contexto urbano, com paisagens da cidade, descontraídas, sem muita formalidade…

Ah, e não se esqueça de sempre utilizar modelos vestindo o produto! Assim, seus clientes conseguem entender melhor como a roupa veste, se imaginando com ela.

3- Informações importantes

Colocar ofertas e promoções na “parte nobre” da sua loja é muito importante. A parte nobre é a área que chama mais atenção da sua audiência, todo o conteúdo ali destacado gera mais impacto.

Por isso, use-a com responsabilidade. Não desperdice esse espaço com informações secundárias que não despertem o interesse do seu público em comprar.

Quando alguém acessa o seu site, o principal interesse sempre é de consumir. Por isso, destacar promoções e ofertas é fundamental.

4- Redes Sociais

É muito importante colocar as redes sociais da sua loja no rodapé do site, de forma destacada e clara. Assim, fica muito mais fácil do seu público identificá-las e, consequentemente, segui-las.

Ao colocar os ícones na parte de cima, que é a área nobre do site, você corre o risco do seu cliente entrar no seu Facebook, por exemplo, e acabar se perdendo por lá.

Por isso, faça todos os esforços para manter o público dentro da sua loja virtual e cortar qualquer possível distração.

Cada elemento do seu site possui um lugar ideal e é importante seguir uma linha de prioridades. Avaliar a concorrência é uma ótima forma de entender melhor onde colocar o quê.

5- Newsletter

Muitos clientes acabam não se inscrevendo em newsletters. Por isso, invista em produzir conteúdos de valor para a sua audiência se inscrever por vontade própria.

Nesse episódio, Josué fala, inclusive, de produzir um vídeo informando um conteúdo de valor em troca do email do cliente.

6- Quem somos

Toda loja online possui uma página de “Quem Somos” para apresentar a marca para os clientes.

Nela, é preciso deixar bem claro o propósito da sua empresa, com informações completas sobre missão, visão e valores do seu negócio.

Inclusive, informar o diferencial da sua marca também é muito importante para que ela se destaque no meio da concorrência.

7- Informações do produto

Quanto mais informações sobre os seus produtos, melhor.

Quando o seu cliente chega até a página de compras, ele está praticamente decidido a adquirir o seu produto.

Só que ainda é preciso dar toda informação e motivação final para ele finalizar esta compra..

Por isso, o seu papel, como vendedor, é dar ainda mais razões e segurança para que seu cliente compre.

8- Checkout

Como dito em outros episódios da série, quanto menos etapas o seu cliente tiver que passar, melhor.

Por isso, é muito importante que o seu checkout seja simples, rápido e com poucos passos, causando o mínimo de objeções possíveis.

Nota para a loja virtual do Guilherme: 7,0.

Infelizmente, o site não tinha uma página com informações sobre a empresa e não trabalhava bem a página de vendas dos produtos…o que é um grande erro que precisa urgentemente ser corrigido.

Bom, agora fica muito mais fácil de saber o que você está fazendo de errado na sua loja online e entender como pode melhorar esses pontos.

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FONTEDuração do vídeo: 19:4



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