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Nesse vídeo, Lucas Lombardi, gerente de Conteúdo do Ecommerce na Prática, fala sobre as 3 maiores barreiras de compra do Ecommerce.

Hoje você vai aprender como entrar na mente dos seus clientes e entender as 3 principais coisas que fazem com que eles decidam não comprar de você.

Na verdade, talvez nem seja uma decisão… você vai ver que esses motivos são universais e bloqueiam compras inconscientemente todos os dias.

Vamos lá?

1 – Não Tenho Dinheiro… essa é clássica

Na mente da maioria dos compradores a questão financeira sempre existe como uma objeção na hora da compra.

Acredito que você mesmo já deve ter pensado em comprar algum produto mas não querer pagar por ele.

E a melhor forma de resolver essa questão é mostrando valor! Mostrando que o seu produto não é um gasto, é algo necessário, um investimento.

Que vale muito a pena comprar.

2 – Não Confio em você

Aqui, a solução é mostrar e reforçar autoridade!

Não adianta, as pessoas que ainda não conhecem o que você vende, quem você é, seus objetivos… podem não confiar em comprar de você.

Mas para quebrar essa desconfiança, a melhor saída é mostrando o que outros clientes antigos pensam da sua marca! Mostrando casos de sucesso, notícias, qualquer coisa que reforce os seus dados.

3- Não é pra mim

Nessa objeção, o cliente confia em você, mas ele não acha que vai funcionar com ele…

E aí? Como você quebra isso?

Você empodera o seu cliente, mostra pra ele que ele pode TUDO!

Aqui, é preciso seguir o lado motivacional, mostrando casos de pessoas como ele, naquele perfil, que compraram e estão felizes.

Levar a pessoa para fora da zona de conforto é importante.

Acredite, a principal causa que impede diversas empresas de vender todos os dias são as objeções.

E digo mais: se você não entender isso aqui, seus clientes vão continuar a escapar das suas mãos.

A grande realidade é que as pessoas compram pela emoção e tentam justificar com a razão.

E a compra só ocorre, de fato, se o valor percebido daquele serviço ou produto for suficiente para justificar a compra na cabeça dele.

E como você vai fazer isso?

Bem, uma simples pesquisa de mercado já te ajudaria.

O importante é você entender a sua persona e compreender quais são as qualidades mais importantes para a empresa e para o produto que elas estão procurando.

Só assim você vai conseguir se tornar um ímã de clientes!

E tem muitas outras estratégias importantes que vão fazer o seu negócio crescer e se tornar muito lucrativo… e nós vamos mostrar várias delas durante a Semana do Ecommerce, evento online 100% gratuito!

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Ecommerce na Prática
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FONTEDuração do vídeo: 6:42



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