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No vídeo de hoje, Alan Monteiro, Head Comercial do Ecommerce na Prática, fala sobre Gestão de negócios: 3 pontos essenciais.
Hoje, existem no Brasil mais de 930 mil sites dedicados ao comércio eletrônico. Menos de 20% deles vendem diariamente.
A previsão para 2020 é que o comércio online irá superar 50% do total das vendas no varejo global. Por isso, é muito importante que a sua marca esteja preparada para acompanhar esse crescimento.
Prestando atenção a esses 3 pontos, seu Ecommerce certamente estará preparado:
1 – Foco na experiência de compra
Foco, atenção e cuidado total com o cliente é o que fará a diferença entre ele comprar de você ou do seu concorrente. Por isso, é essencial que você invista no relacionamento em toda fase do funil de vendas até a conversão.
Em uma pesquisa do Google, 60% dos consumidores digitais revelaram que esperam receber mensagens personalizadas oferecendo um desconto diferenciado.
2 – Aumente seu poder de atuação
Ter uma boa ferramenta de gestão e análise é fundamental para entender e antecipar as tendências do mercado. Por essa razão, o Real Trends é quase que uma obrigação de quem atua com força no Mercado Livre.
Ele te ajuda a mapear tudo que acontece no Mercado Livre e a descobrir novas oportunidades nesse marketplace, que é o maior do Brasil.
Real Trends – https://www.real-trends.com/
3 – O poder do Omnichannel
Outro ponto importante é entender que hoje o mercado é totalmente omnichannel, ou seja, atua em diferentes canais.
Seu cliente quer comprar e o seu negócio precisa oferecer a melhor oportunidade de compra para ele. Investir em uma gestão integrada é o que te garantirá um aumento das vendas.
No fim das contas, se você conseguir manter uma gestão otimizada, voltada para o cliente e com o máximo de agilidade nas ações e comunicações, consegue aumentar suas conversões e garantir que seus clientes continuem consumindo de você.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:04:03