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No vídeo de hoje, Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, fala sobre as 4 métricas únicas que devem ser acompanhadas em qualquer negócio.
No dia a dia de um empresário, todos os tipos de métricas devem ser mapeadas e utilizadas para o aprimoramento de ações.
Mas, apesar destas serem fatores que podem influenciar positivamente no seu negócio, existe o risco de você não conseguir acompanhá-las com tanta eficiência.
Por isso, Bruno mapeou 4 métricas únicas que, por serem responsáveis pela análise da performance do negócio, precisam ser acompanhadas com regularidade:
1. Faturamento Bruto
Esta métrica é responsável por dizer quanto foi vendido no seu negócio por meio do acesso à receita e ao crescimento da empresa em relação ao último ano. Mas, mesmo que possa ser acompanhada todos os dias, ela não consegue informar se você está realmente tendo um negócio lucrativo.
2. Lucratividade
Para que essa métrica possa ser analisada, é necessário entender a diferença entre o lucro e o faturamento mensal do seu negócio. A partir daí, é possível enxergar quais ações estão dando o resultado necessário para o crescimento saudável da empresa.
Você conseguirá ter essa métrica como o principal parâmetro para saber qual foi a lucratividade do seu negócio neste mês em comparação ao mesmo período no ano anterior, além de verificar o lucro e o percentual em relação ao faturamento.
3. NPS
Esta é uma métrica fundamental para avaliar a qualidade do seu atendimento e da satisfação dos seus clientes em relação ao seu negócio.
Funciona, basicamente, com uma avaliação de 1 a 100 para analisar como está o percentual da sua empresa em relação ao seu produto, marca, entrega e a felicidade dos seus clientes.
4. Custo de Aquisição de Cliente (CAC)
O CAC pode ser acompanhado desde o primeiro dia do mês até o último. Porém, a presença de estratégias de marketing na empresa é um fator fundamental em seu bom desempenho. Afinal, é preciso ter um alto investimento em tráfego e publicidade dentro da empresa para que esta métrica tenha bons resultados.
Não deixe de acompanhar essas métricas diariamente no seu negócio. Elas serão responsáveis por te dar o direcionamento necessário para compreender como o seu negócio está caminhando!
Conhece outra métrica? Teve alguma dúvida sobre essas? Conta aqui embaixo nos comentários para que possamos interagir com vocês!
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FONTE
Duração do vídeo: 00:06:16