3 maneiras de corrigir problemas de impressora do Windows 10

O Windows 10 existe há mais de quatro anos e meio. Apesar de existir há mais de quatro anos e meio e de receber várias atualizações / recursos importantes, a versão recente do Windows 10 não deixa de ter seus problemas.

Embora a maioria dos usuários esteja feliz com o Windows 10, uma pequena seção de usuários teve problemas de hardware e driver.

Muitos usuários relatam problemas de impressora após atualizar para a versão mais recente do Windows 10. Alguns usuários dizem que o Windows 10 não pode detectar suas impressoras e que alguns deles têm problemas para imprimir em um PC com Windows 10.

Se você também tiver problemas com a impressora, tente os seguintes métodos para solucionar problemas da impressora.

Antes de tentar qualquer um dos métodos a seguir, verifique se a impressora está conectada corretamente ao seu PC com Windows 10 e se está ligada.

Método 1

Execute a solução de problemas oficial da impressora

A Microsoft sabe que alguns usuários do Windows 10 têm problemas de impressora. Para ajudá-los, a Microsoft lançou uma solução de problemas para detectar e corrigir automaticamente a maioria dos problemas relacionados à impressora.

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Dar um click aqui Baixe o Solucionador de problemas de impressora do Windows 10 nos servidores da Microsoft. Após o download, clique duas vezes no arquivo para executá-lo, selecione Impressora na lista e clique no botão Avançar para iniciar a solução de problemas. Verifique se:

# Erros de serviço de spooler de impressão

# Atualize o driver da impressora

# Problemas de conectividade da impressora

# Erros no driver da impressora

# Impressoras que não são compartilhadas com o grupo doméstico

# Fila da impressora

corrigir problemas de impressora no Windows 10 pic1

A solução de problemas também verifica o cartucho de toner e o atolamento de papel antes de tentar corrigir o problema. Conforme mencionado acima, esta solução de problemas lida com a maioria dos problemas, mas se você não conseguir corrigi-la, tente as instruções no Método 2.

Método 2

Reinstale ou atualize os drivers para resolver os erros da impressora.

Se o Windows 10 não detectar sua impressora, provavelmente é devido ao driver desatualizado ou corrompido. Para corrigir o problema, recomendamos que você desinstale manualmente o driver e instale a versão mais recente do driver. E baixe o driver apenas no site do fabricante.

Se você tiver certeza de que o driver da impressora instalado está atualizado, recomendamos que você verifique a versão mais recente disponível do driver com a instalada no seu PC com Windows 10. Para a versão do driver, verifique como verificar o número da versão de um driver. instalado no guia do Windows.

Desinstale o driver, abra o miniaplicativo Programas e Recursos no Painel de Controle, clique com o botão direito do mouse no driver e clique no botão Desinstalar.

Método 3

Reinstale a impressora.

Se a impressora já estiver instalada, tente removê-la e reconecte / instale-a (veja como instalar uma impressora no Windows 10). Para remover a impressora:

Passo 1: Navegar para Configurações > Aparelhos > Impressoras e scanners. Clique na sua impressora para ver o dispositivo oculto Excluir.

Passo 2: Clique no Retire o dispositivo botão.

Etapa 3: Para adicionar sua impressora novamente (verifique se a impressora está ligada e conectada), clique em Adicione uma impressora ou scanner opção na mesma página. Selecione sua impressora na lista e clique em Adicionar botão.

impressora não funciona no Windows 10

Você também pode estar interessado em como corrigir o erro de atolamento da impressora, mesmo após remover o papel, e como corrigir o problema da impressora offline no guia do Windows 10




FONTE

Nota: Este foi traduzido do Inglês para português (auto)

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