Como agendar um retorno de chamada do suporte técnico da Microsoft

Lançamos recentemente um guia que explica como você pode resolver seus problemas do Windows 10 entrando em contato com o suporte da Microsoft por bate-papo on-line diretamente da área de trabalho do Windows 10. Desde então, nos perguntaram se havia uma opção para agendar um retorno. ligue para o suporte da Microsoft.

Se você já ligou para o suporte técnico, sabe que esperar em espera é uma das maiores frustrações de ligar para o suporte técnico. Esse é um dos principais motivos pelos quais a maioria dos usuários recorre à Web para obter suporte e manter o suporte técnico como último recurso.

agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft no Windows 10

Com isso dito, a maioria das empresas hoje permite aos clientes agendar um retorno de chamada. No Windows 10, se você tiver um problema, poderá usar o aplicativo Contact Support nativo para agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft.

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte oficial do Windows para obter suporte para quaisquer problemas relacionados ao Windows 10 ou a qualquer serviço da Microsoft. Por exemplo, você pode obter suporte se não conseguir ativar o Windows 10 usando a chave do produto fornecida ou se precisar de ajuda para remover um vírus do seu PC. Em resumo, se houver um problema e você não conseguir encontrar uma solução na Web, entre em contato com o suporte da Microsoft.

Organize uma chamada do suporte da Microsoft gratuitamente

Para agendar um retorno de chamada da equipe de suporte do Microsoft Windows, precisamos usar o aplicativo Contact Support nativo. Se você não tiver certeza de como usar o aplicativo, siga as instruções abaixo para agendar um retorno de chamada da Microsoft diretamente da área de trabalho do Windows 10.

Passo 1: Na caixa Iniciar pesquisa ou barra de tarefas, digite Entre em contato com o suportee pressione a tecla Enter para iniciar o aplicativo Contact Support.

Agendar retorno de chamada microsoft Windows 10 support

Passo 2: Se você estiver usando uma conta local, será solicitado a inserir um endereço de conta da Microsoft (ID de email) e uma senha para continuar.

Etapa 3: Depois que o aplicativo iniciar, você verá a seguinte tela com duas opções:

# # Contas e cobrança (obtenha ajuda para gerenciar sua conta)

# # Serviços e aplicativos (Windows, OneDrive e Office 365, etc.)

Agendar um retorno de chamada da Microsoft no Windows 10 passo 2

Obviamente, você deve clicar ou tocar na segunda opção intitulada Serviços e aplicativos enquanto procura suporte para o Windows 10.

Passo 4: Aqui, novamente, você precisará clicar ou tocar em uma opção entre várias opções:

# # janelas

# # Internet Explorer ou Edge

# # Office ou Office 365 para Windows

# # Skype

# # Xbox

# # Ver mais

Clicar em Ver mais mostrará mais algumas opções, como Word, Excel, Outlook e Security Essentials etc.

Agendar um retorno de chamada da Microsoft no Windows 10, etapa 3

Como estamos interessados ​​em obter suporte para o Windows 10, basta clicar ou tocar em Windows. No entanto, se você precisar de suporte para Internet Explorer, Edge ou Skype, clique ou toque na opção apropriada.

Etapa 5: Você verá três opções:

# # Configuração (instalação, configuração e ativação)

# # Suporte técnico (bugs e outros problemas de desempenho)

# # Protegendo meu PC (removendo vírus e malware, etc.)

Agendar um retorno de chamada da Microsoft no Windows 10, etapa 4

Dependendo do tipo de problema, clique ou toque na opção apropriada para continuar.

Etapa 6: Nesta tela, para agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft, você deve clicar ou tocar na opção Organizar uma chamada (Agendar uma chamada). Digite seus detalhes de contato, data e hora e, finalmente, clique no botão Confirmar. Isso é.

Agendar um retorno de chamada da Microsoft no Windows 10, etapa 5

Agendar um retorno de chamada da Microsoft no Windows 10, etapa 6

Em vez disso, se você preferir que a Microsoft ligue de volta o mais rápido possível, clique ou toque na última opção intitulada Ligue para mim o mais rápido possível e insira seus detalhes de contato. Como você pode ver na imagem, o aplicativo mostra o tempo de espera atual.

Agendar uma chamada da microsoft picture1

Qual é a sua maneira preferida de entrar em contato com o suporte da Microsoft no Windows 10?




FONTE

Nota: Este foi traduzido do Inglês para português (auto)

Pode conter erros de tradução

Olá, se tiver algum erro de tradução (AUTO), falta de link para download etc…

Veja na FONTE até ser revisado o post.

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