Importações e Vendas Ecommerce na Prática COMO FAZER O SEU CLIENTE DIZER SIM

COMO FAZER O SEU CLIENTE DIZER SIM

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No vídeo de hoje, Alan Monteiro, Head Comercial do Ecommerce na Prática, dá dicas de como fazer o seu cliente dizer sim para aquilo que você quer vender.

Muitas pessoas acabam se tornando especialistas em vendas, em negociação, mas mesmo assim não alcançam resultados tão bons.

E aí surge uma dúvida: por que o seu cliente não está comprando de você?

Pode parecer difícil ouvir essa resposta, mas essa dificuldade é você mesmo que está causando…

Mas vamos reverter isso agora!

O primeiro passo é mudar como você encara o processo da venda. É preciso inserir um ingrediente: paixão. É preciso ter paixão e brilho nos olhos pelo que você vai vender, seja um produto ou um serviço.

E é possível aprender isso.

Mas só aprendemos, de fato, praticando.

Para isso, é preciso fazer uma análise constante do seu dia a dia, identificando tudo aquilo que você faz em uma negociação. Quais foram os momentos em que você foi assertivo? Quais momentos não foram bons?

A partir disso, você tem mais clareza sobre os pontos que devem ser melhorados.

Fora o ingrediente pessoal, há três pontos mais técnicos que dificultam a venda para o cliente:

1 – Sua empresa realmente existe?

Muitas pessoas ainda têm receio de comprar pela internet, com dúvida se as empresas online são reais. Para melhor esse ponto, a dica é acrescentar informações sobre o seu negócio.

Informe ao seu cliente coisas como: o seu tempo de atuação, como ele pode tirar dúvidas, quais são os canais de atendimento ao cliente… Isso passará segurança para ele.

2 – Qual é a diferença entres preço e valor?

Não pense que seu cliente está olhando apenas o item que ele quer comprar e o preço Ele também busca por informações.

Coloque informações detalhadas sobre o produto ou serviço para que o seu cliente mostre o valor agregado. Quanto mais detalhe, mais valioso se torna o item.

3 – Será que esse produto realmente é para mim?

Quanto mais informações e detalhes do produto o seu cliente tiver, mais ele vai entender que aquilo é para ele. Então, é preciso dedicar tempo e atenção na hora de anunciar.

Saia do óbvio, o cliente quer muito mais que uma imagem, descrição do produto e preço. Ele quer informações, detalhes, um valor agregado ao produto. Faça o que os seus concorrentes não estão fazendo.

E comece a praticar! Sem prática, você nunca vai conseguir aprimorar suas técnicas de venda.

Gostou das dicas? Conta pra gente nos comentários como você faz seu cliente dizer sim para os seus produtos…

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FONTEDuração do vídeo: 00:07:41



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