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No vídeo de hoje, a Babi Tonhela, sócia e CPO do Ecommerce na Prática, fala sobre como a inteligência artificial pode ajudar a vender mais no Ecommerce.
A inteligência artificial já é realidade e provavelmente você compra de marcas que também utilizam essa tecnologia para vender.
Exemplo disso, nós temos o caso da Magazine Luiza, que utiliza inteligência artificial para dar descontos automáticos de acordo com o perfil do cliente.
Antes de adotar essa tecnologia, em média, uma compra era finalizada em 40 minutos. Isso é muito tempo e prejudica a taxa de conversão…
Mas, com os descontos automáticos, a Magalu diminuiu o tempo de conversão para incríveis 4 minutos, 10 vezes menos tempo.
Outra maneira eficaz de usar as novas tecnologias são as vitrines personalizadas de acordo com o histórico de visualizações e busca do seu cliente. Uma ferramenta que monta essa vitrine para você é a SmartHint, vale a pena conferir.
O Google também utiliza muito a inteligência artificial para otimizar os processos de buscas dentro dele. Então, é importante que você otimize a sua descrição e os títulos dos seus produtos para que os seus clientes encontrem a sua marca com mais facilidade dentro do Google.
Além disso, temos o Chatbot, um sistema de Inteligência Artificial utilizado para interação com pessoas reais por meio de mensagens automatizadas. Uma forma de usar o chatbot é programando aquelas mensagens mais recorrentes que você recebe sobre o seu negócio e deixar já programado.
Assim, você não precisa perder tempo respondendo esses assuntos que podem ser resolvidos com um clique.
Até a contagem de estoque é possível ser feita por meio de inteligência artificial. Inclusive, nós temos um vídeo super interessante sobre esse assunto. Confira: LINK DO VIDEO
E para finalizar os exemplos de inteligência artificial que temos no mercado, não podemos deixar de falar sobre a Amazon e o investimento em notificações de push de acordo com a geolocalização.
Funciona assim: as pessoas que têm o aplicativo da Amazon no celular recebem uma notificação de sugestão de produto ou promoções toda vez que ela passa por uma loja física ou um outdoor.
A pessoa recebe o produto certo, na hora certa e de forma bem imediata. Interessante, não é mesmo?
Por mais que esse último exemplo não esteja próximo da realidade do pequeno e médio empreendedor, existem outras formas de utilizar inteligência artificial no seu negócio, como falamos anteriormente.
O principal objetivo é deixar que o bot faça as partes mais operacionais, fazendo com que você tenha mais tempo para criar estratégias de crescimento do seu negócio.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:09:07