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[00:00] Principais tópicos:
[2:38] Cartão de visitas;
[3:59] Múltiplos aparelhos;
[5:12] Botão de mensagem no Facebook e Instagram;
[6:28] Catálogo de Produtos;
[8:40] Carrinho de Compras;
[9:23] Anúncios;
[9:40] Respostas rápidas;
[10:52] Etiquetas;
[11:14] Mensagens automatizadas;
[11:39] Whatsapp Pay;
[12:34] API do Whatsapp;
[13:14] Estatísticas.
O Whatsapp é uma das ferramentas de vendas mais poderosas para qualquer empreendedor e você precisa conhecer as 12 funcionalidades do Whatsapp que realmente podem fazer diferença no dia a dia do seu negócio.
Confira:
[2:38] Cartão de visitas: com a versão Business, você consegue ter um perfil com a logo da sua marca, botão para o site, segmento, e-mail para contato, endereço, caso tenha loja física, horário de funcionamento da loja e do atendimento.
[3:59] Múltiplos aparelhos: hoje já é possível usar o Business em até 4 dispositivos e 1 celular em uma mesma conta de Whatsapp, ou seja, sem ter números diferentes, o que te permite ter várias pessoas na parte de atendimento ao mesmo tempo.
[5:12] Botão de mensagem no Facebook e Instagram: você pode fazer do Whatsapp o ponto central de atendimento, colocando botões tanto em sua página do Facebook quanto no Instagram que os clientes podem clicar para enviar uma mensagem no Whatsapp sem precisar sair da rede social.
[6:28] Catálogo de Produtos: no Gerenciador de Negócios, você pode puxar até 500 produtos cadastrados no catálogo do seu site de vendas, integrar com o Facebook e, a partir dali, também integrar com o Whatsapp.
[8:40] Carrinho de Compras: o Whatsapp oferece ao consumidor uma função de carrinho de compras onde o cliente pode tocar no botão de “comprar”, que fica ao lado do nome da empresa.
[9:23] Anúncios: o Whatsapp Business oferece um link exclusivo que você pode utilizar em anúncios diretos dentro de plataformas como Google Ads com chamada para entrarem em contato por este link.
[9:40] Respostas rápidas: você pode criar uma lista de respostas rápidas que seu time ou você pode utilizar para ter mais velocidade em atendimentos.
[10:52] Etiquetas: ideal para acompanhar atendimentos, casos específicos, status de pagamento e muito mais.
[11:14] Mensagens automatizadas: funcionalidade que permite configurar respostas automáticas de saudação e de ausência.
[11:39] Whatsapp Pay: é possível enviar e receber dinheiro por meio do Whatsapp, sendo a sua uma conta Business
[12:34] API do Whatsapp: o Whatsapp liberou sua API, permitindo que empresas integrem a conta comercial a um chatbot.
[13:14] Estatísticas: são métricas de volume de mensagens enviadas, entregues, lidas e quantidade de contatos.
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FONTE
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