Por que seus leads não compram de você?
Se você tem um negócio que utiliza leads na estratégia de marketing, é muito comum ter essa dúvida: por que meus leads não compram de mim? Existem diversos motivos pelos quais isso pode acontecer, então vamos aos 7 principais:
Motivo #1: Você não sabe seu porquê
É importante saber qual é o porquê do seu negócio existir. Simon Sinek, um consultor de marketing, chama esse conceito de “Círculo Dourado”. Muito empreendedores estão preocupados com o que e como vendem, mas esquecem de pensar no porquê. Descubra qual é o seu propósito e como passá-lo para as pessoas.
Motivo #2: Você não sabe quem é seu público-alvo e sua Persona
Defina quem é seu público-alvo, ou seja, as pessoas que têm potencial para se interessar pelo seu produto, e quem é sua Persona, que é um personagem fictício que representa seu cliente ideal. Ao definir esses dois pontos, você consegue segmentar melhor sua comunicação e gerar valor. Além disso, faça um plano de negócios e revise-o periodicamente para ajustar sua estratégia.
Motivo #3: Seu produto não gera valor
Se você já descobriu seu porquê e definiu seu público-alvo e Persona, é hora de gerar valor com seu produto. Mostre aos seus leads o que torna seu produto único e o que ele oferece de melhor em comparação com os concorrentes. Mostre os bastidores do seu negócio e humanize sua marca.
Motivo #4: Você não está se comunicando de forma clara
É importante que a mensagem que você quer passar seja clara e direta. Utilize uma linguagem adequada ao seu público e procure simplificar ao máximo, para que todos entendam o que você está oferecendo.
Motivo #5: Você não utiliza uma estratégia de vendas
Muitas vezes, não basta somente gerar valor e ter uma comunicação clara. É preciso ter uma estratégia de vendas bem definida para converter leads em clientes. Planeje sua abordagem desde o primeiro contato até o pós-venda e não deixe de acompanhar seus resultados.
Motivo #6: Seu atendimento não é bom o suficiente
O atendimento ao cliente pode ser um diferencial importante no processo de conversão de leads em clientes. Invista em um atendimento de qualidade e personalizado, sempre focando em resolver as necessidades dos seus clientes da melhor forma possível.
Motivo #7: Seu preço não está adequado
O preço é um fator muito importante na decisão de compra dos leads. É importante verificar qual é a faixa de preço praticada pelos concorrentes e ajustar o seu preço de acordo com o valor percebido pelo lead. Muitas vezes, um preço muito alto afasta os leads, mas um preço muito baixo pode fazer com que seu produto seja visto como de baixa qualidade.
Resumo
Descubra qual é o propósito do seu negócio e como passá-lo para as pessoas. Defina quem é seu público-alvo e Persona, faça um plano de negócios e gere valor com seu produto. Comunique-se de forma clara, utilize uma estratégia de vendas bem definida e invista em um atendimento de qualidade. Por fim, verifique se seu preço está adequado ao valor percebido pelo seu lead.
Nerds de Negócios com Peter Jordan (do canal Ei Nerd)
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