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Tutoriais de programas e sistemas operacionaisWindows 10Correção: Configuração de impressão digital acinzentada no Windows 10

Correção: Configuração de impressão digital acinzentada no Windows 10

Se o seu computador estiver equipado com scanner de impressão digital, você poderá usar sua impressão digital para entrar no Windows 10. Também discutimos sobre como configurar a impressão digital em nosso guia sobre como usar a impressão digital para entrar no Windows 10.

Na semana passada, dois leitores nos pediram para publicar uma solução para o botão de configuração de impressão digital acinzentado em Configurações> Contas> seção Opções de login. Se você também deseja configurar a impressão digital no seu PC com Windows 10, mas o botão de configuração está acinzentado, continue lendo para conhecer a solução.

BOTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO DIGITAL ACINZENTADO NO WINDOWS 10

Soluções para a configuração de impressão digital acinzentada no Windows 10

Solução 1 de 3

Configure o PIN primeiro

Uma grande parte dos usuários do Windows 10 não está ciente do fato de que o PIN deve ser configurado primeiro para poder configurar a impressão digital. Em outras palavras, você deve estar usando uma conta da Microsoft para entrar no Windows 10 para poder usar o scanner de impressão digital, pois o PIN não pode ser configurado sem entrar com uma conta da Microsoft. Ou seja, configure o PIN para ver o botão de configuração de impressão digital.

Se você tiver certeza de que está usando uma conta da Microsoft para entrar no Windows 10, consulte nosso guia de uso do PIN para entrar no Windows 10 para obter instruções passo a passo para configurar o PIN em seu computador. Observe que seu PC deve estar conectado à Internet para configurar o PIN.

BOTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO DIGITAL ACINZENTADO NO WINDOWS 10 PIC2

Além disso, quando você não configurou o PIN, verá “Você deve configurar um PIN antes de se inscrever no Windows Hello” logo acima do botão de configuração de impressão digital.

BOTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO DIGITAL ACINZENTADO NO WINDOWS 10 PIC02

Solução 2 de 3

Verifique se o driver do scanner de impressão digital está instalado

Se o seu Windows 10 incluir um scanner de impressão digital e o driver correto estiver instalado, você deverá ver a seção Impressão digital em Configurações > Contas > Opções de entrada. Em outras palavras, a seção Impressão digital não aparecerá se não houver scanner de impressão digital no seu PC ou se o driver correto do scanner de impressão digital estiver instalado.

Se o seu PC tiver scanner de impressão digital, mas ele não estiver aparecendo em Configurações > Contas > Opções de login, é uma boa ideia visitar o site do fabricante do seu PC para baixar a versão mais recente do driver para o scanner de impressão digital.

E se a opção de impressão digital não estiver sendo exibida em Configuração > Contas > Opções de entrada mesmo quando o driver estiver instalado, você poderá usar as seguintes instruções para atualizar o driver do scanner de impressão digital no Windows 10.

Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar na barra de tarefas para abrir o menu do usuário avançado e clique em Gerenciador de Dispositivos para abrir o mesmo.

Passo 2: Se o seu PC estiver equipado com um sensor de impressão digital, você verá Dispositivos biométricos entrada no Gerenciador de Dispositivos.

Etapa 3: Expanda a entrada de dispositivos biométricos, clique com o botão direito no seu scanner de impressão digital e, em seguida, clique em Atualizar software de driver mensagem.

BOTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO DIGITAL ACINZENTADO NO WINDOWS 10 PIC1

Passo 4: Clique na primeira opção rotulada Pesquise automaticamente por software de driver atualizado para permitir que o Windows 10 procure automaticamente a versão mais recente do driver e instale automaticamente o mesmo, se disponível.

Solução 3 de 3

Verifique o BIOS/UEFI para ativar ou desativar o scanner de impressão digital

Na maioria dos PCs, o scanner de impressão digital pode ser ativado ou desativado nas configurações do BIOS ou UEFI. Portanto, as soluções acima não o ajudaram, abra o BIOS / UEFI e abra a seção de segurança para ver uma opção para ativar ou desativar o scanner de impressão digital.

 

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FONTE


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