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[00:00] No vídeo de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, mostra 5 objeções em vendas para eliminar do seu negócio.
Essas objeções fazem com que o seu cliente não compre os seus produtos. Imagina só quantas vendas não finalizadas você poderia ter evitado se conhecesse essas objeções antes?
Mas, a partir de hoje, você vai contornar essa situação conhecendo as 5 principais objeções no vídeo acima.
E vamos resumir aqui para você…
Confira as 5 objeções que o Bruno mapeou:
[1:16] 1- Falta de confiança: se o cliente não confia na sua empresa, ele não vai comprar o seu produto. E a falta de confiança é muito comum para pequenas empresas que não são muito conhecidas no mercado…
Por isso, é importante conquistar a confiança da sua audiência, mostrando os valores da sua empresa, publicando feedbacks positivos de clientes satisfeitos, entre outras coisas que podem quebrar essa primeira objeção.
[5:56] 2- Frete caro: essa é uma das maiores objeções e, provavelmente, você também já deixou de comprar em outras lojas por conta do valor do frete. As pessoas realmente desistem de comprar quando o valor é muito alto.
Neste caso, você pode dissolver o valor do frete na margem de contribuição e oferecer desconto no frete para os clientes. É uma estratégia simples e que traz resultado…
Além disso, você pode fazer parceria com empresas como o Melhor Envio, que possui os melhores preços de frete com as principais transportadoras do mercado.
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[08:04] 3- Prazo de Entrega: é claro que você não consegue interferir no prazo de entrega da transportadora, mas é possível interferir no tempo de despacho do pedido.
O prazo ideal é despachar dentro das primeiras 24h.
[10:40] 4- Condições de pagamento: é fundamental oferecer diversas opções de pagamento para o seu cliente. Não dependa só de um, se puder, ofereça parcelamentos sem juros, pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário, transferência, pix, dinheiro, etc.
[12:59] 5- Preço: o ideal é que você tenha um preço competitivo, não necessariamente o preço mais barato do mercado. Apesar dessa não ser a maior objeção, ela ainda interfere no abandono de carrinho.
Portanto, trabalhe bem os valores do seu produto e mostre para o cliente as vantagens e soluções que ele traz.
Essas são as principais objeções que você vai ELIMINAR do seu Ecommerce a partir de hoje…
Mas ainda há outras questões que você deve ajustar para manter a sua empresa estruturada…
E é sobre isso que o Bruno fala na aula 100% Online e Gratuita Como criar um Ecommerce do Zero.
Nela, você vai aprender como criar um Ecommerce DO ZERO e faturar seus primeiros 30 mil reais em até 90 dias.
Tudo isso de uma forma simples, segura e lucrativa.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:15:27
