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[00:00] No vídeo de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, fala sobre Digital Commerce e os 4 pilares do novo varejo.
Nos últimos 20 anos, estamos vendo uma grande movimentação de transformação digital das empresas do mercado de varejo. E, por conta da pandemia, o Ecommerce conseguiu conquistar em pouco mais de 3 meses 10% do varejo total.
Inclusive, antes o Ecommerce era algo para complementar a jornada de compra do cliente. Hoje isso já está mudando e, para muitas empresas, o digital é o principal e a loja física é o complemento para a experiência de compra.
Toda essa movimentação no varejo originou 4 pilares do que chamamos de novo varejo, o Digital Commerce.
Esses pilares são:
[7:53] 1- Commerce: é sem a letra “E” mesmo, ok? Esse é o nome que estão utilizando para o novo cenário no qual o digital é o principal canal de venda de uma empresa e a loja física apenas um complemento.
[9:44] 2- Payments: é o mercado de pagamentos. Agora, os grandes players já descobriram que existe uma grande fatia que vai direto para as empresas de pagamento. Com isso, eles entenderam que precisam ter meios de pagamento próprios.
[12:50] 3- Logística: hoje, as empresas estão em uma disputa para entregar os pedidos no mesmo dia. Para isso, muitas delas estão criando o próprio sistema logístico para não depender das transportadoras.
[14:43] 4- Audiência: não dá para crescer se você não tiver audiência e os grandes players já entenderam isso. Você precisa investir na sua própria audiência produzindo conteúdo relevante para eles!
Se você entender esses 4 pilares e adaptar para a sua realidade, você consegue usar o mercado a seu favor.
E nós sabemos que nem todos os pilares dependem de você, mas o Commerce e a Audiência podem ser desenvolvidas pelo seu trabalho.
Esse é um dos maiores ativos do seu negócio!
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FONTE
Duração do vídeo: 00:18:36
