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No vídeo de hoje, a Head de produtos do Ecommerce na Prática, Babi Tonhela, apresenta 5 coisas que a loja Amaro faz que podem te inspirar e mudar o jogo do seu negócio.
A Amaro é uma empresa de fast-fashion 100% digital, diferente de outras empresas do mesmo segmento, como a C&A e Renner.
E o que você pode implementar da Amaro e do estilo 100% online na sua loja?
Babi mapeou 5 coisas para você aplicar no seu negócio online hoje mesmo:
1- Forte presença nas redes sociais:
A Amaro usa as redes sociais como aliada muito forte para transmitir os valores e a missão da empresa. A principal mensagem é que não vende simplesmente roupas, mas peças que se encaixam com o estilo da persona.
Quem consome as roupas da Amaro tem a sensação de pertencer a um grupo, a uma comunidade. E é isso que eles trabalham nas estratégias de Marketing aplicadas nas redes sociais.
2- Consultoria
Se você entrar no site da Amaro hoje, vai perceber que tem uma personal stylist disponível para te ajudar a escolher a roupa ideal. Ao implementar isso no seu negócio, a conversão de venda vai aumentar, uma vez que o consultor vai estimular e induzir o cliente a finalizar a compra, assim como o vendedor faz na loja física.
3- Velocidade de implementação
No início do isolamento social, a Amaro não tinha o Whatsapp como canal de venda e atendimento. A implementação desse novo canal foi em velocidade recorde para trazer soluções aos clientes. Essa agilidade na implementação de novos recursos que agregam no desenvolvimento da empresa faz muita diferença em qualquer negócio.
4- Uso de vídeos em cada produto
Quando você vai conferir, por exemplo, uma blusa no site da Amaro, no fim da página do produto tem um vídeo de uma modelo usando a blusa. É uma forma de você ver como é a peça naquele corpo. É uma grande diferencial e algo bem simples de aplicar na sua empresa, usando vídeos caseiros.
5- Transformar Feedback em novos produtos
A Amaro analisa os feedbacks dos clientes, todos os reviews sobre os produtos e, a partir disso, eles transformam em dados que podem se tornar novos produtos que atendem as necessidades dos clientes.
Essas são algumas dicas de estratégias da Loja Amaro que podem inspirar sua loja. É muito importante que você tenha sempre atenção às coisas que são feitas no mercado, como modo de entender o que poderia também fazer sentido para a sua empresa e potencializar seus resultados.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:15:49