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A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA EMBALAGEM DE PRODUTOS NO ECOMMERCE

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No vídeo de hoje, Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, fala sobre boas experiências que são possíveis de proporcionar aos clientes através das embalagens de produtos no Ecommerce.

Quando um cliente faz um pedido na sua loja, ele não está esperando, necessariamente, só pelo produto, mas pela experiência na hora da compra.

Por exemplo, se ele comprou algum produto na sua loja e a embalagem chegou toda feia, é muito provável que ele se sinta frustrado com a sua marca.

Uma coisa muito importante é o tamanho das embalagens que serão trabalhadas e isso vai depender do produto que você vende. É preciso lembrar que existe tamanhos máximos e mínimos de embalagens para fazer o envio pelos Correios.

O ideal é que o produto preencha a caixa, de forma que, durante o transporte, não haja a possibilidade de amassar a embalagem. Além disso, não é muito adequado o uso de plástico bolha, por exemplo, pois é caro e não é nada sustentável. A grande sacada como alternativa é usar o papel kraft e refiles de papel para forrar a caixa.

No vídeo, o Bruno usa embalagens personalizadas da Klabin For You para mostrar passo a passo de como fazer uma embalagem que, além de proteger o produto, vai gerar uma boa experiência do seu cliente com a sua marca. Uma dica é usar a impressora térmica Zebra GT420t para criar as etiquetas.

Além da embalagem, existem outras ações que podem fazer diferença na hora de surpreender o consumidor, como uma carta de agradecimento pela compra. Isso gera no cliente um sentimento de proximidade com a marca.

Outra ação possível é enviar o produto com algum brinde que o consumidor não esperava, mas que seja útil ou faça um agrado para ele.

Se você quer criar embalagens como essas que usamos no vídeo, temos uma novidade:
A Klabin For You (@klabinforyou), para apoiar pequenos negócios e sabendo da importância da embalagem nas entregas, está com uma ação de desconto de 15% em embalagens básicas de transporte e delivery para que as empresas possam proporcionar boas experiências aos clientes sem sangrar o caixa.

Além disso, a Klabin For You também disponibilizou um desconto de 15% em embalagens personalizadas com impressão e logo para nossos seguidores.

É só acessar o site: http://meulink.me/ecommercenapraticaKlabin e usar o cupom: NAPRATICA.

Esse desconto deve ser aplicado no carrinho, antes de finalizar a compra.

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FONTE
Duração do vídeo: 00:25:11

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