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No vídeo de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, conta Como Acelerar o Crescimento do seu Ecommerce em 2021.
O objetivo desse vídeo é que você consiga montar um plano com estratégias de crescimento para o seu Ecommerce…
Principalmente, sem deixar de aproveitar as oportunidades que estão surgindo neste ano devido ao crescimento geral do mercado online.
E o que não pode faltar nesse plano estratégico?
O Bruno listou alguns pontos indispensáveis para 2021, confira:
1- Aquisição de clientes: a construção de base de clientes será vital para que o seu negócio cresça em 2021. E para construir essa base, é necessário focar em estratégias de aquisição de clientes. Uma boa ideia é aumentar o número de canais de audiência para conseguir adquirir mais clientes.
Lembre-se: canais de audiência são uma FONTE de aquisição de clientes.
2- Retenção de clientes: e mais do que adquirir clientes, é importante retê-los dentro da sua base para que eles comprem novamente com a sua marca. Vender a segunda vez para o cliente que comprou o seu produto vai acelerar o processo de crescimento da empresa.
Talvez o seu produto não seja recorrente, mas há outro ponto que vai te ajudar nisso que é o Funil de Vendas.
Por mais que o seu produto não seja recorrente, você consegue reter clientes, fazendo com que eles comprem de novo por meio do funil de vendas.
Como assim?
Pense qual será o próximo passo do cliente ao comprar o seu produto. Por exemplo, vamos supor que você vende cartuchos de impressora.
Para você vender novamente o cartucho para essa pessoa, é importante saber quanto tempo o produto dura e quais são os outros produtos desse nicho que também podem ser oferecidos.
Outra forma de reter clientes é por meio de indicação. Aqueles clientes que gostam do seu trabalho e expõem isso para outras pessoas, com certeza, estão ajudando a sua empresa reter clientes.
Esses são os estágios da retenção de clientes que você pode explorar da melhor maneira possível no seu Ecommerce.
Então, resumindo o que vai fazer o seu Ecommerce crescer é adquirir mais clientes e o que vai fazer ele ter velocidade é a retenção desses clientes para comprar 3, 4, 5 vezes com você.
Faça com que o seu cliente gaste cada vez mais com você, aplicando essas estratégias ao mesmo tempo.
E para conseguir colocar em prática sem ter problemas no futuro, o ideal é que você estruture o seu negócio para estar 100% preparado.
Por isso, disponibilizamos o nosso Checklist Ecommerce do Zero com as 6 etapas fundamentais para estruturar um negócio próprio na internet…
O material é 100% gratuito!
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FONTE
Duração do vídeo: 00:10:29
