Como Aumentar o Preço do Produto sem perder clientes?

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[00:00] No vídeo de hoje, o Diego Ceciliano, Senior Manager do Ecommerce na Prática, ensina Como Aumentar o Preço do Produto sem perder clientes.

Antes de aumentar o preço, é necessário entender o valor do seu produto e o termo valor é diferente de preço. ]

Neste caso, quando usamos valor estamos falando do benefício que o produto traz para o cliente que, independente do preço, faz com que o cliente compre o seu produto.

Entendendo isso, pode ir às dicas para aumentar o preço do produto sem perder os clientes. Confira:

[1:20] Use o propósito da sua empresa: qual é o propósito da sua empresa? Vamos supor que a empresa está ligada às causas sustentáveis.

A sustentabilidade é um argumento para você utilizar na fidelização do cliente e um cliente fiel não leva muito em consideração o preço do produto, mas sim o valor que ele carrega.

[2:17] Faça um atendimento de qualidade: essa também é uma forma de gerar valor para a sua marca como um todo e fidelizar o cliente no pré e pós-venda do produto.

[5:48] Experiência do Cliente: para conseguir aumentar o preço sem perder os seus clientes, a experiência de compra precisa ser levada a sério.

É por meio de uma boa experiência que você consegue gerar valor para a sua marca e mostrar para o cliente que a opinião e o bem estar dele importa.

Dessa forma, com clientes satisfeitos, você consegue aumentar o preço do produto.

[10:27] Não aumento o preço radicalmente: esse processo de ajuste do preço é necessário ser feito gradualmente de acordo com o valor percebido do cliente para com a sua empresa.

E as dicas não param por aqui…

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Aliás, o Diego gravou uma jornada COMPLETA chamada Mestre das Finanças! Lá, ele mostra com detalhes tudo sobre a gestão financeira de uma empresa.

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FONTE
Duração do vídeo: 00:13:56