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Principais tópicos:

[0:00] Como Investir em Tecnologia no Ecommerce?
[2:18] ERP para Ecommerce (Sistema de Gestão);
[3:39] Chatbots;
[4:48] Sistemas de recomendação;
[5:44] Busca inteligente;
[6:35] Pop-ups de retenção;
[7:25] Ferramentas de análises de indicadores;
[8:20] Realidade aumentada.

É possível investir em tecnologias na loja virtual para melhorar a experiência online do cliente, mesmo sendo pequeno ou médio empreendedor.

Dentre essas tecnologias, podemos incluir desde ferramentas até inteligência artificial como chatbots. Confira as 7 tecnologias para você aplicar na sua empresa sem investir muito:

O [2:18] ERP para Ecommerce (Sistema de Gestão), é uma ótima maneira de centralizar o seu negócio em um só lugar por meio da tecnologia que o sistema ERP proporciona, desde emissão de notas fiscais e boletos, além de realizar integrações com as principais plataformas de e-commerce e marketplaces.

Já os [3:39] chatbots são mais simples do que você imagina e diversas plataformas de ecommerce já possuem essa tecnologia para você implementar na sua loja virtual. É interessante mapear as dúvidas mais frequentes da sua audiência para configurar o chatbot da melhor maneira possível.

Outra forma de investir em tecnologia é colocando [4:48] sistemas de recomendação na sua loja virtual. Funciona como um sistema de vitrine inteligente que mostra produtos similares que o cliente pode ter interesse.

O que nos leva à próxima tecnologia: a [5:44] busca inteligente. Nada mais usual para o cliente do que uma loja virtual que possui esse tipo de tecnologia. O objetivo é mapear as palavras-chave mais utilizadas pelos seus clientes, independente das regras ortográficas.

Os [6:35] pop-ups de retenção também são uma ótima forma de investir em tecnologia, uma vez que o seu cliente tenta sair do site e um pop-up é ativado na tela oferecendo uma oferta exclusiva. Essa é uma maneira de manter as pessoas por mais tempo dentro da sua loja virtual.

As [7:25] ferramentas de análises de indicadores não poderiam ficar de fora dessa lista e uma que recomendamos muito é o Google Analytics (https://analytics.google.com/), uma ferramenta gratuita e que vai te ajudar muito.

E a última tecnologia da lista é a [8:20] realidade aumentada. Essa pode ser que esteja um pouco mais distante da sua realidade, mas é algo que você precisa ficar atento e acompanhar as movimentações do mercado para não ficar para trás!

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FONTE
Duração do vídeo: 00:10:45

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