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No vídeo de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, ensina Como Vender pelo Whatsapp.
Você pode começar a usar o seu Whatsapp hoje mesmo, mas também, pode providenciar outro chip ou uma conta Business, para que você não acabe misturando seus contatos pessoais com os contatos profissionais. A princípio, nós temos poucos contatos profissionais, mas isso deve escalar com o tempo e fará mais sentido ter esses chips separados.
Na nossa lista de emails, por exemplo, eu tenho 200.000 mil pessoas cadastradas e, em média, só 15% das pessoas abre o email e desses 15%, só 5% vão clicar. Isso vai estreitando e conseguimos impactar pouca gente com a nossa oferta. Verificar essas métricas, é muito importante para uma estratégia de Marketing Digital.
A vantagem do Whatsapp é que quando você envia uma mensagem para alguém, a taxa de abertura é de praticamente 100%. Isso é muito poderoso! O índice de engajamento no Whatsapp é de quase 80% para interagir com o envio que você fez.
Outra vantagem é o envio de mídias. No Whatsapp é possível enviar um áudio personalizado para a pessoa, enviar um vídeo, uma apresentação de power point e muitos outros recursos. Enviar mídias personalizadas, é uma vantagem do whatsapp marketing.
E como fazer isso sem parecer spam? Você deve fazer isso de maneira profissional. Até hoje, o Whatsapp não gosta muito de ferramentas de automação, então, não perca tempo buscando por mecanismos de automação. O que eu recomendo que você faça é: todo contato potencial que você tiver, adicione à sua agenda e peça para que eles o adicionem na agenda deles. Uma coisa que você não pode fazer, é adicionar pessoas que você não conhece e ficar mandando mensagens pra elas. O Whatsapp pode te banir e você terá que criar outra conta.
O que você pode fazer? Quando surgir um cliente interessado, você pode adicioná-lo no Whatsapp, enviar um áudio, gravar um vídeo e fechar a venda pelo Whatsapp. Não direcione ele para lugar nenhum! Você pode gerar um link de pagamento para ele no Mercado Pago, por exemplo, e enviar direto pelo Whatsapp.
Por exemplo, se ele vai fazer uma compra de 100 reais, eu gero um link com esse valor para que ele, pelo próprio celular, digite os dados e conclua a compra. Basta você ir até sua conta no gateway financeiro, como MercadoPago, por exemplo. No painel, terá a função de “gerar link de pagamento”, no qual você preenche os campos necessários e é gerado um link para você copiar.
Todo contato que você conseguir no Whatsapp, você vai separar em 2 listas: uma de clientes e outra de interessados. Você vai criar duas listas de transmissão diferentes, com, no máximo, 250 pessoas. Em seguida, crie uma mensagem e disparare para essa lista. Assim, o Whatsapp enviará as mensagens de forma individualizada.
Para que essa pessoa recebe a sua mensagem, ela precisa ter você na lista de contatos, então, você precisa pedir para que ela salve o seu número na agenda.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:10:33