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No vídeo de hoje, Lucas Lombardi, Head de Copywriting e Ofertas, explica como vender no Ecommerce sem parecer chato.
A ideia central é entender como você pode vender para as pessoas sem que elas percebam isso, sem parecer um vendedor chato…
Então, o Lucas separou algumas coisas que você deve fazer para vender sem ser chato:
1- Vender para o público certo: não adianta vender uma laranja, se o seu público deseja um mamão. É bem simples assim… Por isso, é importante ter em mente uma persona muito bem definida. Isso vai evitar que você incomode as pessoas que realmente não têm interesse no seu produto.
2- Entender as necessidades do cliente: se a sua postura como vendedor é apenas “empurrar” um produto para o seu cliente, isso te faz um vendedor chato. Isso serve tanto para as vendas online, quando o cliente entra no instagram e vê só fotos dos produtos, quanto na presencial.
O ideal é orientar e entender o que o cliente quer, que entenda a necessidade do cliente e mostra uma solução em formato de produto ou conteúdo relevante nas redes sociais.
3- Segmentar as ofertas: com a evolução do seu Ecommerce, mais personas vão surgindo…Ou seja, você precisa tratar cada uma dessas personas com um cuidado especial, ajustando a comunicação.
4- Ativar o gatilho da reciprocidade: isso acontece quando você ajuda naturalmente o seu cliente a comprar o produto, sem precisar forçar uma venda direta. Parte da ideia do “vender sem vender”.
Guarde essas dicas com você e lembre-se: para vender, você precisa pensar no seu cliente!
Mas existem outras etapas que você precisa prestar atenção para consolidar a sua empresa no Ecommerce:
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FONTE
Duração do vídeo: 00:09:47