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Em primeiro lugar, preciso te avisar que esse não é um vídeo onde me posiciono contra ou a favor de nenhuma das empresas que eu citei. Não estou falando positiva ou negativamente de nenhuma das duas empresas, apenas citando como o gatilho mental do INIMIGO COMUM foi usado com maestria e como você pode utilizá-lo no seu negócio.
Empresário não critica… empresário observa e tira o melhor de cada situação.
Não sei se você sabe, mas em março aconteceu uma grande confusão quando os Correios decidiram aumentar os preços e o Mercado Livre convocou toda a base de usuários a se voltar contra os Correios com a hashtag #freteabusivo. O Mercado Livre incitou uma grande batalha contra os Correios, mas os Correios nem sabiam o que estava acontecendo direito.
O gatilho que eu estou falando é do INIMIGO COMUM. Não sei se você sabe isso, mas em todos os mercados existe um inimigo comum. Algo que está impedindo o mercado de crescer e atrapalhando de alguma forma. E qual o inimigo comum do Mercado Livre? O frete. E aí fica fácil colocar os Correios nesse lugar, pois eles são a instituição que mais trabalha com entregas e que é um pilar importante na logística da maioria dos ecommerces.
Ou seja, sabendo que o preço dos Correios influencia o preço da frete no Mercado Livre, o Mercado Livre se antecipou e fez os vendedores se voltarem diretamente contra os Correios, utilizando a taxa máxima de aumento (de 51%) para divulgar a informação, enquanto os Correios usavam outra taxa para se justificar.
O Mercado Livre entrou com uma liminar e conseguiu adiar o aumento, e isso foi uma vitória para os seus usuários. Depois que o aumento realmente aconteceu, o Mercado Livre se justificou avisando que não tinham como adiar o aumento na plataforma porque os Correios já tinham feito o aumento.
Não posso afirmar o que eu estou dizendo, mas isso parece uma estratégia de mercado. Pode ser que isso não tenha sido orquestrado como eu disse, mas se foi, foi uma estratégia excelente e muito bem executada.
E você? Quem é o inimigo comum do seu mercado? Quem atrapalha o seu cliente?
Se você conseguir fazer isso, você vai conseguir gerar uma CAUSA em torno do seu mercado, e pessoas vão defender o seu negócio.
O que você acha sobre esse assunto? Qual o seu inimigo comum?
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FONTE
Duração do vídeo: 00:07:15