➜ [GRÁTIS] Inscreva-se na Lista VIP e receba conteúdos EXCLUSIVOS sobre Ecommerce e Empreendedorismo: https://enp.vc/listavip-yt-70
No vídeo de hoje, o Gustavo Esteves, Especialista em Web Analytics do Ecommerce na Prática e diretor do Ecommerce PRO, explica o que é UX e o que você precisa saber sobre User Experience.
Em algum momento de sua jornada, você já deve ter se perguntado: mas o que é UX, afinal de contas?
Para começar, “UX” é uma sigla para User Experience. Ou seja: Experiência do Usuário.
Na prática, todo Ecommerce precisa levar em conta a experiência do usuário no seu site. Isto é, como você PRECISA deixar o site da empresa onde trabalha mais usual, de fácil navegação, permitindo ao usuário concluir as compras de forma simples, rápida, fácil e eficaz.
E quando o assunto é a experiência do usuário, o Gustavo afirma que é importante ter bom senso. Acredite, isso pode ser diferente do que você gosta…
Na prática, o que faz a diferença é pensar com a cabeça do usuário!
Por isso, é importante fazer pesquisa com os consumidores, testes de usabilidade (alguém faz uma compra como teste)… Isso ajuda a compreender os possíveis gargalos que precisam ser resolvidos.
Só que UX não é só isso!
Engana-se quem pensa que a experiência do usuário acaba com a finalização da compra no site.
A experiência do usuário também precisa focar no SAC e no pós-compra, por exemplo. É isso que vai fazer o usuário comprar cada vez mais no seu Ecommerce!
Tudo isso é VITAL para quem trabalha no Ecommerce. Não só para os empreendedores, mas para os profissionais da área, como o Analista de Ecommerce, por exemplo.
Gostou? CURTA, COMENTE E COMPARTILHE!
#ux #userexperience #experienciadousuario
Ecommerce na Prática
Empreendedorismo
Ecommerce
UX
User Experience
Experiência do Usuário
—–
—–
➜ Conheça os nossos Cursos: https://enp.vc/conheca-cursos-enp
➜ Acompanhe o Ecommerce na Prática no Facebook:
https://www.facebook.com/ecommercenapraticablog/
➜ Acompanhe o Ecommerce na Prática no Instagram: https://www.instagram.com/ecommercenapratica/
➜ Acompanhe Ecommerce PRO no Instagram: https://www.instagram.com/ecommerceprofissional/
➜ Participe do nosso Telegram, onde abordamos diariamente conteúdos avançados:
https://t.me/viverdeecommerce
#PRECISO #SABER #SOBRE #USER #EXPERIENCE
FONTE
Duração do vídeo: 00:04:40