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No vídeo de hoje, Babi Tonhela, Head de Produtos e Consultora do Ecommerce na Prática, explica por que ninguém compra os seus produtos na internet.
Na verdade, a Babi listou alguns pontos para você observar aí no seu negócio, pois são eles que vão ajudar a realizar as vendas online.
Segue a lista dos pontos que você precisa prestar atenção:
1- Saiba quantas pessoas acessam o seu produto: Em média no mercado, a cada 100 visitas, o Ecommerce brasileiro em geral realiza 1 venda. Se a sua loja só tem 10 visitas, as vendas não vão acontecer.
Por isso, é importante acompanhar o número de visitas nos anúncios dos seus produtos e depois identifique o problema para ajustar e atrair mais pessoas.
2- Crie uma lista com todas as objeções: identifique as objeções que o cliente encontra ao longo da jornada e impedem que ele realize a compra. Exemplos de objeções: valor do frete, prazo de entrega, número de parcelas…
3- Ouça/leia os feedbacks dos seus produtos: principalmente, os feedbacks negativos com algum tipo de reclamação ou sugestão, esses são importantes para você otimizar o seu produto ou serviço.
4- Teste a sua plataforma: pode ser que o motivo que faz as pessoas desistirem de comprar na sua loja seja o mal funcionamento do site. Portanto, o ideal é você simular compras dentro da plataforma para averiguar o funcionamento em todas as etapas até a finalização.
5- Identifique como as pessoas buscam o seu produto na internet: analise por qual palavra-chave o seu público pesquisa o seu produto nos principais buscadores.
Veja o volume de busca pela palavra-chave que usa e as relacionadas para saber qual é a melhor opção. Você pode usar o Google Keyword Planner para fazer essa comparação.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:07:32