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No vídeo de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, vai falar sobre o que esperar do Ecommerce no Brasil em 2021.
A gente sabe que o Ecommerce no Brasil em 2020 foi espetacular. Agora, o que esperar para 2021?
Para o ano que vem, o Bruno acredita que haverá um crescimento menos expressivo no comércio eletrônico do que este ano. Mas existe uma expectativa de que o setor cresça 40% a 50% em 2021.
É claro que tudo isso ainda depende dos desdobramentos da pandemia. Se o varejo físico fechar novamente, o que o Bruno acredita ser difícil de acontecer, o mercado online pode crescer ainda mais.
E todo esse crescimento, obviamente, tem a ver com as mudanças nos hábitos do consumidor. Só neste ano, foram mais de 10 milhões de novos compradores e mais de 36 milhões de pessoas comprando mais no Ecommerce.
Além disso tudo, o Bruno de Oliveira apresenta no vídeo 5 ações que vão fazer grande diferença nos negócios online em 2021. São eles:
1- Mídias Sociais: as mídias sociais já são muito relevantes para o Ecommerce. E, para 2021, sua importância tende a ficar ainda mais intensa. Isso porque existe hoje um maior movimento de compras através desses canais.
2- Relacionamento: está muito ligado às redes sociais. O Bruno Oliveira não duvida que em 2021 haja uma integração entre Whatsapp e Instagram para aprimorar o relacionamento entre lojistas e clientes, por exemplo.
3- Livecommerce: é uma tendência muito forte, pois as marcas já perceberam que precisam se aproximar de seus clientes. Assim, geralmente marcas contratam influenciadores que fazem lives apresentando produtos, promoções etc.
4- Conversation Commerce: é vender pela internet de forma consultiva. É quando o cliente está buscando por produtos que resolvem um problema dele e, em vez de pesquisar horas pela mercadoria, ele quer conversar com um especialista.
5- Educação do Cliente: Todas as empresas de Ecommerce no Brasil vão ter que educar os seus clientes. Isto é, você vai ter que dar treinamentos e cursos para os seus clientes.
E para você não ficar à deriva em meio a todas essas tendências, nós podemos te dar uma ajuda nesse sentido.
Você pode ter acesso ao método exato de como fazer isso de forma gratuita. Baixe agora o checklist grátis com o passo a passo para começar seu Ecommerce do Zero e aproveite: https://enp.vc/edz-checklist-yt-15
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FONTE
Duração do vídeo: 00:11:29