No vídeo de hoje, Alex Moro, especialista em marketplaces do Ecommerce na Prática, fala sobre BuyBox: o que é e como funciona.
Se trouxermos o termo aqui para o Brasil, ele significa “caixa de compras”.
Mas do que de fato se trata o BuyBox?
BuyBox é o espaço de maior destaque dentro do anúncio de um produto nos marketplaces.
Além de gerar mais conversões, esse espaço privilegia com maior visibilidade os lojistas que se destacam perante os concorrentes em diferentes aspectos, como: região, reputação, prazo de entrega, preço e estoque.
Por exemplo:
Se você entrar no site da Amazon e pesquisar por qualquer produto, o que estiver em mais evidência é o que está dentro da buybox. Ele aparece bem maior do que os outros, chamando muito a atenção do cliente.
E o que eu devo fazer para conseguir ter meus produtos dentro da BuyBox? Quem ganha o direito de estar na BuyBox é quem tem o melhor preço?
Não necessariamente.
O primeiro fator a ser levado em conta é a região.
Por exemplo:
Se o cliente está em Salvador e pesquisa por um produto, a loja que vai aparecer na BuyBox está localizada na Bahia. Isso porque o prazo de entrega de vendedores mais próximos é menor do que aqueles que estão mais longe.
Depois da região, outros quesitos são avaliados: preço, valor de frete, disponibilidade e outros.
Na maioria dos marketplaces, os clientes têm como avaliar a experiência de compra. Ou seja, avaliar o serviço oferecido pelo vendedor: se ele entregou dentro do prazo, se houve algum problema, etc.
Após analisar, o cliente dá uma nota ao vendedor, que fica salva no sistema.
Se você tiver uma boa reputação dentro daquele marketplace, você aumenta suas chances de estar na BuyBox.
No entanto, em regiões muito concorridas, como o Sudeste, conseguir aparecer na BuyBox é mais complicado, pois o número de vendedores que estão atrás desse espaço é muito grande.
E qual a diferença da Buybox?
Nos marketplaces que têm buybox, 80% das vendas são realizadas nela. Ou seja, os clientes, na maioria das vezes, nem olham as opções de compra que não se encontram na BuyBox.
Algumas empresas que trabalham com BuyBox são: B2W, Via Varejo e Amazon. Já marketplaces como Mercado Livre e Magazine Luiza não trabalham com BuyBox.
E aí, entendeu o que é BuyBox? Conseguindo posicionar os seus produtos nela, você com certeza vai conquistar mais vendas dentro dos marketplaces.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:04:04