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Neste vídeo patrocinado, a Babi Tonhela, sócia e CPO do Ecommerce na Prática, mostra como alavancar as vendas no Whatsapp em 2022.
O Whatsapp é uma ferramenta queridinha dos brasileiros e não é à toa que possui uma abrangência de 99% nos smartphones do país.
Mas o que fazer para conseguir utilizar todos os recursos do Whatsapp Business da melhor maneira possível e alavancar as vendas?
Para responder a essa pergunta,a Babi selecionou 6 dicas incríveis para você colocar em prática hoje mesmo na sua empresa.
Confira:
Dica 1: Organize os seus contatos: a primeira coisa que precisa fazer para começar a vender no whatsapp é organizar os contatos para criar uma lista de transmissão das mensagens. Essa lista vai te poupar o trabalho de digitar a mesma mensagem e enviar um a um para seus contatos.
Dica 2: Crie o seu catálogo de produtos: a função catálogo permite que os clientes vejam os produtos disponíveis na sua loja, além do valor deles. Isso faz com que o processo de vendas seja muito mais dinâmico. Por isso, não deixe de fazer o upload do catálogo dos seus produtos nessa função.
Dica 3: Utilize o status do WhatsApp para compartilhar informações importantes.
Dica 4: Programe respostas automáticas: programe mensagens relacionadas às dúvidas mais recorrentes no negócio, pois é cansativo responder sempre a mesma coisa. Então, se já sabe que uma pergunta é feita com frequência, programe a resposta ideal.
Dica 5: Olhe as estatísticas das mensagens:o Whatsapp Business oferece para você um relatório com várias informações agregadoras para você otimizar as vendas e o atendimento ao cliente.
Dica 6: Utilize uma ferramenta com API verificada para gerir relacionamento: mais segurança! Com isso, o usuário não pode apagar mensagens e você consegue ver tudo. Esses métodos de segurança ligados à API fazem seu negócio se consolidar no mercado e evitam que você perca a conta.
Com o API é possível transferir conversas entre operadores, mas não permite que nem operadores e nem usuários apaguem as mensagens trocadas. E o Jivochat oferece tudo isso para você.
Além disso, o Jivochat ofere pontos relevantes para a conversão feita no atendimento via Whatsapp, como por exemplo:
-Atendimento 24 horas com perguntas frequentes (chatbot integrado);
-Trabalho em equipe, transferência de conversas e arquivos;
-Integração com CRM do Jivo para gestão de clientes, mensagens, vendas e pedidos;
-Conectado nativamente com um funil de vendas para gestão completa do cliente;
-Além da segurança das mensagens, mantendo o histórico no JivoChat.
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FONTE
Duração do vídeo: 00:15:32