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Um dos pontos mais importantes na hora que você esta desenvolvendo um ecommerce e você validar o modelo de negócios que você teve para você ter certeza de que essa ideia está alinhada com o que o público alvo e o mercado querem. Vou contar pra vocês como o fundador da Zappos fez isso há vários anos atrás e você vai ver como essa história pode ser aplicada hoje em dia sem nenhum tipo de limitação.
Mas o que é validação que tanto falamos aqui? Digamos que você vá montar um negócio de roupas na internet. Você ainda não tem certeza se o seu negócio de roupas vai agradar o seu público alvo e se o mercado está com essa demanda. Digamos que você ignora isso, investe de 50 a 100 mil reais no estoque, muita variedade, você tem capital de giro pra começar e colocou toda a empresa em operação, começou a atrair tráfego, gerar conteúdo, e o que acontece? Não está gerando venda. As pessoas estão compartilhando seu conteúdo, curtindo o que você posta, mas compra mesmo que é bom nada.
Por que isso acontece? Você está fazendo todo o passo a passo perfeito, mas não está gerando vendas? Eu posso te falar. Você fez tudo certo, tá gerando tráfego, tem estoque, mas antes você perguntou o que essas pessoas queriam, se elas estavam precisando desse tipo de roupa que você estocou na sua empresa? será que não existem outras lojas vendendo isso que você vende e você não tem diferenciais pra atuar diferente do que essas lojas já estão atuando?
Eu posso te dar a resposta: você não validou o seu negócio. E é pra isso que a validação existe, pra validar o seu modelo de negócios. Eu posso te dizer que isso acontece TODOS OS DIAS, e não é só com ecommerce. Você já deve ter visto uma lojinha ou um restaurante no seu bairro, até bonitinha, mas que não vende nada porque não é aquilo que as pessoas estão precisando. No Ecommerce a gente tem a grande facilidade de validar o negócio com praticamente zero investimento.
Por isso, antes você precisa validar. E com a validação, você consegue dinheiro, você encontra pessoas pra investir.
A Zappos foi a grande precursora do ecommerce de sapatos na internet, em uma época que todo mundo achava que era impossível vender sapatos pela internet. O que aconteceu foi que o fundador da Amazon foi para lojas no shopping, tirou fotos de sapatos no shopping, colocaram num site, disseram para os clientes que era um beta, colocaram um largo prazo de entrega e começaram a impactar as pessoas com essa novidade. E como isso era uma grande novidade na época, começaram a surgir as objeções e eles começaram a coletar essas bojeções. E eles incluíram isso no modelo de negócios, porque as pessoas tinham medo de perder o dinheiro, medo do sapato não dar na pessoa.
Mas Bruno, o que eles fizeram com os pedidos que aconteceram quando eles fotografaram os sapatos? Eles iam no shopping e compravam os produtos e enviavam. Depois do processo, o negócio estava validado: era só montar estoque e vender. Como o negócio estava validado, rapidamente eles conseguiram um investidor anjo e botaram o negócio pra rodar. Em 2010 a Amazon adquiriu a Zappos por 2 bilhões. Se eles tivessem investido em um estoque, eles não iam ter tempo e paciência de captar todas as objeções e o negócio não teria sido esse sucesso.
E você, já validou o seu negócio? Gostou da história da Zappos? Conta pra gente nos comentários!
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